Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : Mars 2026

Merci pour votre visite sur la boutique Rafaledessences. Voici les informations concernant la préparation et l'expédition de vos commandes.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Chaque bijou étant une création artisanale, un léger délai de préparation peut être nécessaire afin de garantir la qualité de votre commande.

2. Méthodes d'expédition

Les commandes sont expédiées via les services postaux ou transporteurs disponibles au moment de la commande.

Le mode de livraison et les frais d'expédition sont indiqués au moment du paiement.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination :

France : généralement 2 à 5 jours ouvrés

Europe : environ 5 à 10 jours ouvrés

International : les délais peuvent varier selon le pays

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

4. Suivi des commandes

Lorsque cela est possible, un numéro de suivi est communiqué après l'expédition afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis.

5. Problème de livraison

Rafaledessences ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, merci de nous contacter à l'adresse suivante :

rafaledessences@gmail.com

6. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison fournie lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse indiquée, Rafaledessences ne pourra être tenue responsable si le colis ne peut pas être livré.

7. Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Rafaledessences

Email : rafaledessences@gmail.com